多措并舉保障出行 積極應對返程高峰

       2024年春運是疫情后的第二個春運。為應對春節(jié)后返程高峰，確保旅客安全、有序、高效出行，巴運集團先后從省內外符合資質的客運公司借調了300余輛運力，共投入1200余輛運力，開通了上海、寧波、青島、潮陽等55個班線，合理安排運力和發(fā)車頻次，積極營造溫馨出行環(huán)境，全力保障廣大旅客平安、順利返崗。

【巴中片區(qū)動態(tài)】

       江北客運中心站：春風行動助返崗 溫馨服務暖旅途。正月初三上午，200余名巴中籍外出務工人員在江北客運中心站踏上返崗復工路，一輛輛懸掛著“歡送鄉(xiāng)友平安返崗”標語的大巴車從江北客運中心站緩緩駛出，他們將分別駛向上海、常州、成都、廣元等地，這是巴中市歡送外出務工人員返崗活動現(xiàn)場，這也是巴運集團連續(xù)五年組織開展“返崗專車”，助力巴中籍外出務工人員安全便捷返崗，此項暖心服務受到了市委市政府的高度肯定和外出務工人員的稱贊。

       春運期間，江北客運中心站提供“一站式服務”集中辦公點，精簡優(yōu)化車輛辦理審批手續(xù)和流程，為經(jīng)營者、駕駛員提供寬松經(jīng)營環(huán)境，提高服務效率和管理水平。同時，客運站通過增設售票服務窗口、暢通網(wǎng)上購票等舉措，并在車站的售票窗口、行包安檢、檢票等區(qū)域設置“綠色通道”，組織志愿者熱情地為旅客搬運行李和引導上車，著力為旅客提供高效優(yōu)質的出行服務。

       旅游運輸分公司：做好道路客運和航空客運“零距離”換乘。正月初七，巴州區(qū)“春風行動”農(nóng)民工返崗義烏專車再次啟程。旅游運輸分公司積極配合巴州區(qū)人社局實現(xiàn)道路客運與機場之間的無縫銜接，旅游運輸分公司提前調度、精心準備，并對車輛進行嚴格的消毒和安全檢查，配備口罩、消毒液、感冒藥、急救箱等應急物資，讓外出務工人員的返崗路更加溫馨、便捷。

       祥順（恩陽）分公司：優(yōu)化服務舉措 提升服務質效。正月初九，恩陽馬鞍汽車站迎來第一個旅客返程高峰日。祥順（恩陽）分公司全體職工按照春運崗位安排，以飽滿熱情的態(tài)度投入到工作中。春運期間，分公司為積極做好返程旅客優(yōu)質服務工作，一是優(yōu)化崗位人員配置，加大對三品崗、進站口、出站口、候車室、發(fā)班區(qū)等關鍵區(qū)域的管理力度；二是強化服務質量，成立志愿服務小隊，設置了志愿服務點，為旅客提供熱水、姜茶、醫(yī)藥物品等便民服務。重點對老年人、殘疾人等特殊人群進行幫助。引導旅客購票和自助取票，為旅客答疑解惑；三是積極配合行業(yè)主管部門及相關部門開展農(nóng)民工服務保障活動。

【縣區(qū)動態(tài)】

       通江分公司：春運期間，汽車維修中心提供24小時維修救援服務。正月初三，通江分公司汽車維修中心作業(yè)場內，已經(jīng)是一派繁忙的景象，風炮轉動、空壓機運轉、工具敲擊，聲聲此起彼伏，待修客車整齊地?？吭谧鳂I(yè)工位上，技工師傅們有條不紊對車輛進行著檢修作業(yè)，質檢員和質監(jiān)員深入現(xiàn)場跟班作業(yè)，彎腰、探身、檢視、測量，逐車逐項嚴格檢驗把關，為龍年春運保駕護航。

       歡送外出務工鄉(xiāng)友返崗：2月18日，通江縣2024年鄉(xiāng)友返崗就業(yè)歡送儀式在巴運集團通江汽車客運站舉行。通江縣委副書記、縣人民政府黨組書記、縣長譚青松，縣委常委、副縣長黃紹賓，縣人民政府副縣長鄭章軍等出席儀式?；顒又?，各位領導和工作人員將300份愛心禮包逐一發(fā)放到鄉(xiāng)友手中，志愿服務人員熱情引導鄉(xiāng)友有序上車踏上返崗征程。從正月初三起，巴運集團通江分公司就開通了點對點返崗就業(yè)直通車，截至目前已經(jīng)安全輸送返崗鄉(xiāng)友3.5萬人，返崗直通車服務將持續(xù)到正月十三，確保各位鄉(xiāng)友安全快捷及時地返崗就業(yè)。

       南江縣分公司：“專車”護送旅客安全便捷出行。正月初六，因出行車流量大，高速道路出現(xiàn)長時間擁堵現(xiàn)象，部分班線出現(xiàn)了延時發(fā)班的情況，有兩位前往達州的旅客正焦急的詢問延時發(fā)班是否可趕上達州下午開行的火車，而此時距火車發(fā)車僅剩約4小時，工作人員一邊耐心細致解釋，一邊迅速上報值班領導尋求解決方案，分公司啟用應急保障車運送旅客換乘，確保了旅客順利、便捷、平安出行。

       平昌分公司：開展春運系列暖心活動。春運以來，平昌分公司配合縣團委積極開展春運志愿服務活動，充分發(fā)揮“志愿紅”在春運暖心服務中的重要作用，為旅客朋友們提供票務咨詢、搬運行李、安檢檢票等各種服務。正月初七，平昌客運中心站人頭攢動、熱鬧非凡，平昌客運中心站為潮陽晉江班線旅客共200余人返崗就業(yè)舉行歡送儀式，現(xiàn)場發(fā)放大禮包和現(xiàn)金紅包，向外出務工人員送上深情祝福和美好祝愿。